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退換貨政策

凡因商品寄送錯誤或是寄送過程中產生瑕疵,我們將提供您退換貨的服務:

1.在您收到貨品後,請儘速確認您所訂購的商品,如有非人為因素所致之商品損毀,或運輸過程造成包裝破損不完整的情形:
A. 若產品因運送過程導致瑕疵,請直接向宅配人員反應、務必請拍照存證以保障自身權益。

B. 請立即聯絡本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速為您更換新品,若7日內無立即反應,恕不接受退換。  


2.享有商品七日鑑賞期,在您收到商品當日起,可於七日內要求退換貨(以收執聯簽收日或郵戳為憑 ),您在退換貨之時,煩請務必事先 E-mail 或加LINE客服(ID:cute9530946)方式通知我們。

請註明您的姓名/聯絡電話/商品,我們將有專人馬上與您聯絡,辦理退換貨事宜。若退換貨原因可歸咎於本公司,換貨之運費將由本公司負擔。

3.退換貨方式:
若您收到的商品有瑕疵及損壞,請先即時主動通知我們,於七日內將商品寄回,我們將立即為您辦理換貨或退款處理。

欲退換貨之商品,須保持寄達時商品原貌(包含商品/配件/說明書/保證書/包裝盒/出貨單..等),予以妥善包裝後通知客服人員協助處理

*若經使用或拆除包裝後,恕無法辦理退換貨,商品有七天鑑賞期非試用期,七天後若仍需辦理退換貨,一經拆封使用須負擔整新費用,超過七日將不可退換。



**「電子商務消費者保護綱領」揭露資訊

1、登記名稱:新生婦嬰百貨生活館
       負責人姓名:呂志銘
       公司簡介:婦嬰產品、日用品零售
       註冊網域名稱:www.cute01.com 可愛婦嬰百貨

2、公司或商號所在地及營業處所所在地:
       新生婦嬰百貨生活館/宜蘭縣羅東鎮成功街115號

3、電子郵件、電話、聯絡方式及聯絡人。
        cute9530946@gmail.com
        03-9530946
        

4、經營之型態及核准之證照號碼
        零售業/統編:50712948